Як повернути товар, якщо його ціна змінилася – Держпродспоживслужба

Блок під заголовком новини 1 Підпишіться на Telegram-канал Держзакупівлі. Новини! Тримаємо руку на пульсі усіх змін без паніки та зайвої води

Автор
редактор стрічки новин порталу «Держзакупівлі»
Вирішили повернути кошти за неякісний товар, але в день розірвання договору купівлі-продажу ціна змінилася? Держпродспоживслужба розповідає подробиці

Як повернути товар, якщо його ціна змінилася – Держпродспоживслужба

Вебінар. Скасування Господарського кодексу

Держпродспоживслужба зазначає, якщо товар виявився неякісним і доведено, що істотний недолік виник з вини виробника, а не споживача, ви маєте право замінити товар на аналогічний чи повернути кошти. Наприклад, експертиза показала, що придбаний смартфон не вмикається через програмний збій.

На момент розірвання договору купівлі-продажу споживач має право:

  • на повернення суми, зазначеної в чеку, якщо вартість товару зменшилася;
  • на повернення суми, що зазначена на ціннику, якщо ціна товару збільшилася (п. 7 ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів»).

Тож, якщо:

  • ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу зменшилася, покупець має право отримати повну суму сплачених коштів, вказаних у розрахунковому документі;
  • ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу збільшилася, споживач має право отримати більшу суму, тобто ту, що зазначена на ціннику.

У випадку, якщо ваші права споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші вимоги згідно чинного законодавства – звертайтесь до територіального органу Держпродспоживслужби в своєму регіоні.

Джерело: офіційний сайт Держпродспоживслужби

Статті за темою

Усі статті за темою

Підтвердні документи для заключення договору з Нафтогаз Трейдингом

Що потрібно зробити, щоб завершити договірні зобов’язання та закрити договір в органі Казначейства? Що врахувати, щоб укласти новий договір про закупівлю природного газу на період з 01.05.2025 по 31.10.2025? Розбираємо
3338

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді