Спам-дзвінки під контролем: 3 способи поскаржитися і критерії блокування номерів

266

⭐ Дізнавайтеся про зміни першими. Додайте «Публічні закупівлі» в улюблені Google, щоб не пропустити найсвіжіші новини та роз'яснення

Автор
Наталія Павленко
редактор стрічки новин порталу «Держзакупівлі»
Нав’язливі рекламні дзвінки відволікають від роботи й відпочинку. Оператори отримали можливість блокувати спам-номери й від жовтня 2025 року вже заблокували 100 тисяч таких номерів

Спам-дзвінки під контролем: 3 способи поскаржитися і критерії блокування номерів

Погодження за Національною програмою з інформатизації

Як поскаржитися на спам і зупинити нав’язливі дзвінки

Оператори блокують спам-номери на підставі скарг абонентів. Подати скаргу можна трьома способами:

  1. Повідомте про спам-номер своєму оператору:
  • Vodafone — у застосунку чи за номером: 111 або 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу;
  • Kyivstar — у застосунку чи за номером: 466 або 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу;
  • Lifecell — у застосунку чи за номером: 5433 або 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу.
  1. Надсилайте скарги на спам-дзвінки на гарячу лінію Уряду — 1545.
  2. Зверніться до НКЕК через форму на сайті.

Як оператори визначають, кого блокувати

Особистий номер абонента не потрапить під блокування випадково. Після отримання скарги система перевіряє підозрілий номер.

Номер заблокують, якщо він збігається хоча б за двома критеріями із цього списку:

  • на номер неможливо передзвонити;
  • під час дзвінка замість живої людини вмикається записане повідомлення;
  • розмови тривають менш як хвилину або виклики здійснюються взагалі без спілкування;
  • номер використовується виключно для дзвінків (без інтернету чи SMS);
  • понад 50% викликів — на різні номери;
  • люди масово скаржаться на цей контакт.

Довідково: зміни стали можливими завдяки новим урядовим правилам електронних комунікацій (постанова КМУ від 25.06.2025 № 761).

Джерело: офіційний сайт Мінцифри

додаток
Теми:
Контроль і відповідальність Новини закупівельника ... всі

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Оскарження рішень АМКУ

Замовник має виконати рішення АМКУ не пізніше 30 днів з дня його прийняття. Або ж може оскаржити таке рішення до суду. Як оскаржити рішення Антимонопольного комітету, якщо ви з ним не згодні та які докази підготувати — роз’яснюємо у статті
22709

Що таке конфлікт інтересів

Завадити успішному проведенню закупівель може конфлікт інтересів. Необхідно перевірити вірогідність його наявності перед початком закупівель. Для цього з’ясуємо, що це, які є види конфліктів, відповідальність при їх наявності, та як їм запобігти, у цій статті
14708

Міжнародні спонсори війни

В Україні список міжнародних спонсорів війни, який вів НАЗК, передали до Державного реєстру санкцій РНБО. Тепер офіційні дані про компанії, що підтримують агресора, доступні в єдиній державній системі онлайн
1686

Пов’язані особи в публічних закупівлях 2025

Дізнайтеся, як визначити пов’язаних осіб у публічних закупівлях під час тендеру. Розгляньте ознаки пов’язаності, приклади з практики, судові рішення та алгоритм дій замовника у разі виявлення пов’язаних осіб.
16736

Штрафи у сфері публічних закупівель

Помилки у публічних закупівлях можуть коштувати надто дорого. З’ясуймо: хто, на кого та в яких розмірах складає штрафи в публічних закупівлях за статею 164-14 Кодексу України про адміністративні правопорушення
23733

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді