Паролі та SMS-коди не забезпечують надійного захисту робочих акаунтів: що радить Держспецзв’язку
⭐ Дізнавайтеся про зміни першими. Додайте «Публічні закупівлі» в улюблені Google, щоб не пропустити найсвіжіші новини та роз'яснення

Межі відповідальності уповноваженої особи і керівника
Чому традиційні паролі та SMS більше не захищають
Традиційна однофакторна автентифікація, що ґрунтується лише на статичному паролі, залишається найслабшою ланкою системи кіберзахисту. Проте зловмисники активно компрометують і поширені методи другого фактора, зокрема одноразові SMS-коди та стандартні push-сповіщення.
Основними векторами атак на застарілі системи БФА є:
- вразливість каналів зв’язку: перехоплення SMS-повідомлень через уразливості сигнальних мереж мобільного зв’язку (SS7) або за допомогою шахрайської заміни SIM-карт (SIM Swap) дає хакерам змогу отримувати доступ до фінансових, корпоративних і особистих акаунтів;
- атаки посередника (AitM — Adversary-in-the-Middle): використовуючи спеціалізовані проксі-інструменти, зловмисники створюють точні копії легітимних сайтів (наприклад, поштових сервісів чи соцмереж). Користувач самостійно вводить пароль і одноразовий код на фішинговому ресурсі, після чого зловмисники миттєво викрадають сесійні токени (session cookies)*;
- втома від автентифікації (MFA Fatigue / Push Bombing): зловмисники, які вже знають пароль жертви, надсилають сотні послідовних запитів на підтвердження входу в мобільному додатку. Часто користувачі схвалюють запит рефлекторно або щоб припинити постійний спам, тим самим відкриваючи ворогу доступ до внутрішньої мережі або до власного профілю.
*Сесійні токени (session cookies) — це тимчасові «цифрові перепустки», які сайт видає браузеру після введення пароля. Завдяки їм користувачеві не потрібно підтверджувати особу під час кожного кліку чи переходу на нову сторінку. Якщо хакери викрадуть такий токен, вони зможуть увійти до робочого чи особистого акаунта без пароля та SMS-коду.
Нові підходи: вимоги стандартів і безпарольні технології
Сучасні системи автентифікації поєднують щонайменше два незалежні фактори з трьох категорій:
- знання — пароль або PIN-код;
- володіння — фізичний токен або пристрій;
- притаманність — біометричні дані.
Національний інститут стандартів і технологій США (NIST SP 800-63B) рекомендує звернути увагу на такі аспекти, які є універсальними як для організацій, так і для приватних осіб:
- Зміна парольних політик: штучні правила складності паролів (обов’язкова наявність спеціальних символів чи цифр) визнали малоефективними: вони змушують користувачів створювати шаблонні комбінації. Натомість рекомендують збільшувати мінімальну довжину пароля (від 8 до 64 символів) і відмовитися від примусової регулярної зміни паролів за розкладом, якщо немає ознак компрометації.
- Перехід на стандарти FIDO2, WebAuthn та технологію Passkeys: найбільш надійними визнали апаратно-прив’язані ключі безпеки (наприклад, токени FIDO2) і технології локальної біометричної верифікації (Apple Face ID/Touch ID, Windows Hello). Вони криптографічно прив’язані до конкретного домену (сайту), тож навіть у разі переходу на фішинговий ресурс пристрій користувача виявить невідповідність і заблокує спробу входу, унеможливлюючи крадіжку даних.
Побудова стійкого захисту: рекомендації Держспецзв’язку
Щоб мінімізувати ризики кіберінцидентів, експерти Держспецзв’язку рекомендують організаціям і громадянам комплекс першочергових кроків:
- упровадити стійку до фішингу автентифікацію: перевести робочі облікові записи (адміністраторів, керівництва, критичних співробітників) і особисті важливі профілі (соцмережі, месенджери, банкінг, основну пошту) на обов’язкове використання апаратних ключів FIDO2, технології Passkeys або платформних засобів біометричної автентифікації;
- активувати режим зіставлення чисел (Number Matching): для користувачів, які використовують мобільні додатки-автентифікатори, замість простих кнопок «Схвалити/Відхилити» слід увімкнути введення двозначного числа, яке відображається на екрані входу. Це повністю нівелює загрозу атак класу MFA Fatigue;
- обмежити використання SMS і голосу: скрізь, де це можливо, відмовитися від надсилання одноразових кодів через SMS-повідомлення чи телефонні дзвінки, замінивши їх на програмні TOTP-генератори (наприклад, Google Authenticator) або апаратні рішення;
- захистити процеси відновлення доступу: найслабшою ланкою часто стає скидання факторів автентифікації. Процедуру відновлення акаунта слід суворо контролювати та не дозволяти верифікацію користувача лише за базовими анкетними даними або простими «секретними запитаннями»;
- інтегрувати БФА з контекстним аналізом (для бізнесу): поєднувати перевірку факторів БФА з аналізом ризиків (геолокація, відповідність пристрою корпоративним вимогам безпеки, нетиповий час входу) для реалізації адаптивного умовного доступу.
До теми:
- Реагування на кіберінциденти: Держспецзв’язку затвердила новий порядок взаємодії CSIRT із CERT-UA;
- Платформа обміну даними про кіберзагрози: Держспецзв’язку затвердила порядок приєднання;
- Перелік забороненого до використання ПЗ та комунікаційного обладнання розширили до 2020 позицій.
Джерело: офіційний сайт Держспецзв’язку
